Algemene voorwaarden

Door het ondertekenen van het inschrijfformulier, verklaart de cursist(e) een cursusovereenkomst aan te gaan met Typ4work.
Na datum van verzending of datum van ondertekening, heeft de cursist(e) 14 dagen bedenktijd om de cursus kosteloos te annuleren (mits de cursist(e) nog niet aan de lessen heeft deelgenomen) conform de Wet Koop op Afstand. In dat geval worden reeds betaalde lesgelden binnen veertien dagen gerestitueerd. Bij annulering binnen 7 dagen voor de start van de training, of wanneer de cursist niet komt opdagen, is 100% van het lesgeld verschuldigd.
Bij in-company trainingen (bedrijven)gelden de volgende annuleringsvoorwaarden: Kosteloos annuleren binnen 1 maand na datum van verzending of datum ondertekening offerte, mits de training start na 2 maanden na ondertekening. Bij een kortere startperiode dan 2 maanden (na ondertekening) is annuleren niet mogelijk en is 100% van het lesgeld verschuldigd.
De overeenkomst wordt door Typ4work per email bevestigd en is hiermee bindend, tenzij de cursist(e) een beroep doet op de in deze voorwaarden opgenomen clausules.
De cursist(e) ontvangt een uitnodiging/ betalingsverzoek voor de eerste les, minimaal één week vóór aanvang van de cursus. Het lesgeld is inclusief 1 jaarlicentie Typeworld XL, werkboek en afdekrekje en dient uiterlijk vóór aanvang van de 1e les overgemaakt te zijn. Rekeningnummer NL11KNAB0601912837 t.n.v. Typ4work. Als omschrijving graag naam cursist(e) vermelden.
Typ4work geef “niet goed geld terug garantie”. Dit geldt als blijkt dat de cursist direct na de cursus (5 lesuren) niet kan blindtypen volgens het 10-vingersysteem. De snelheid is dan nog niet hoog, maar dit komt nadien als de cursist thuis aan de slag gaat met oefenen en om het direct in de praktijk toe te gaan passen.
Wanneer niet aan de betalingsverplichting wordt voldaan, zullen eventuele extra administratiekosten worden berekend. Incassokosten zullen tevens voor rekening van de ouder/verzorger van de cursist(e)/ de cursist(e) zijn.
De cursist(e) stelt Typ4work voor aanvang van de eerste les op de hoogte van eventuele bijzondere omstandigheden betreffende de cursist(e), die van belang kunnen zijn voor het goed volgen van de typelessen (te denken valt aan ADHD, dyslexie etc.). Wanneer dit achterwege blijft, kan Typ4work geen aansprakelijkheid aanvaarden indien de lessen door deze bijzondere omstandigheden niet naar wens verlopen.
De cursist(e) dient afwezigheid om welke reden dan ook te melden. Dit kan mondeling, telefonisch of per mail. Niet gevolgde lessen kunnen niet worden ingehaald.
Het niet volgen van de lessen ontheft de cursist(e) niet van de betalingsverplichtingen.
Indien de cursist(e) vanwege medische redenen de cursus niet kan volgen, kan deze, na het overleggen van een medische verklaring, deelnemen aan een eerstvolgende cursus. Eventuele meerkosten worden in rekening gebracht.
Reeds betaalde lesgelden worden na 14 dagen (na aanmelding) niet gerestitueerd, mits bij dubbele betaling, dan vindt terugbetaling plaats binnen 14 dagen.
Een aangekochte e-learning kan niet worden geannuleerd, dit omdat er direct toegang is tot de aangeschafte e-learning module.
Typ4work heeft de plicht te zorgen voor een regelmatig verloop van de cursus. Hierbij wordt bepaald dat, met behoud van alle rechten voor de cursist(e), de planning van de lestijden met een uur kan worden verschoven en de startdatum met maximaal 4 weken.
Mocht een les door overmacht niet door kunnen gaan, dan kan de les worden verschoven, waardoor de einddatum ook zal verschuiven. Er wordt sowieso zorggedragen voor het nakijken van het huiswerk en het toezenden van extra instructies om de cursus zoveel mogelijk op de juiste manier te continueren.
Typ4work behoudt zich het recht voor om de cursus bij onvoldoende aanmeldingen te annuleren.
De cursist(e) maakt gedurende de les gebruik van de computerapparatuur op de leslocatie of van Typ4work. Schade door gebruik, aan door Typ4work verstrekte apparatuur/materiaal komt voor rekening van de cursist(e) of werkgever.
De cursist(e) dient thuis te beschikken over een computer/laptop met internet aansluiting.
De cursist(e) dient gemiddeld 15/20 minuten per dag thuis te oefenen gedurende langere periode. De tijdsinvestering is per cursist(e) verschillend. Het streven is om gemiddeld minimaal 100 apm (aanslagen per minuut) te halen, maar dit is sterk afhankelijk per cursist en de tijdsinvestering per cursist.
De cursist(e) is verplicht Typ4work van iedere adreswijziging op de hoogte te stellen.
Er is 1 jaar toegang toe het online programma Typeworld XL.
Bij de klassikale typecursus zit het werkboek en jaarlicentie bij het cursusgeld inbegrepen.
Bij de online typecursus zit de jaarlicentie bij het cursusgeld inbegrepen.
Bij de online typecursus kan de cursist na het doorlopen van de typecursus het certificaat via de digitale leeromgeving zelf uitprinten.
Bij de klassikale training ontvangt de cursist na deelname een getuigschrift.
Alle informatie die door cursisten wordt verstrekt, is vertrouwelijk voor Typ4work.
Voor de online/klassikale training is geen minimale opleidingsniveau vereist.
In het geval er is sprake is van bedrijfsgevoelige informatie kan een geheimhoudingsverklaring onderdeel van de overeenkomst uitmaken.
Eigendomsrecht van het lesmateriaal/werkboek blijft bij Typ4work. Kopiëren of delen of op enige wijze openbaar maken is niet toegestaan, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Typ4work.
Vragen (via e-mail, telefoon of post) van administratieve aard of met betrekking tot de lessen worden binnen 7 werkdagen beantwoord. Vragen die een langere verwerkingstijd dan 7 werkdagen vragen, worden beantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de vragensteller een uitvoerig antwoord kan verwachten.
Als de cursist(e) niet tevreden is over de cursus kan een klacht worden ingediend bij Typ4fwork. Dit kan schriftelijk, per brief, e-mail, of telefonisch. Binnen één week bevestigt Typ4work de ontvangst van de ingediende klacht. Klachten worden altijd vertrouwelijk behandeld. Typ4work zal de klacht en de geproduceerde stukken als dossier registreren en voor de duur van één jaar bewaren. Klachten worden zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen vier weken, behandeld. Klachten die een langere verwerkingstijd dan vier weken vragen, worden binnen vier weken beantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de klager een uitvoerig antwoord kan verwachten. Wanneer Typ4fwork uw klacht niet kan oplossen kan een onafhankelijke derde (de arbitragecommissie) worden ingeschakeld. Het oordeel van deze commissie is voor Typ4work bindend en eventuele consequenties worden zo snel mogelijk na uitspraak van de geschillencommissie afgehandeld. Het secretariaat van de arbitragecommissie is gevestigd te Wierden, Kerkstraat 16, 7641BT, mw. E. Bredewoud- van Holst.

Privacybeleid Typ4work

Wij zijn er van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren. Zo snapt u precies hoe wij werken. Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van Typ4work. U dient zich ervan bewust te zijn dat Typ4work niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan het privacybeleid te accepteren. Typ4work respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

Gebruik van onze diensten

Wanneer u zich aanmeldt voor een van onze diensten vragen we u om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren. Hieronder vallen onder andere de adresgegevens van cursisten/klanten en de door hen verschafte e-mailadressen en telefoonnummers. Daarnaast worden van de cursisten de geboortedatum, het geslacht en eventuele andere door de cursist/klant verschafte informatie over de cursist/klant opgeslagen. Deze gegevens zijn nodig voor een optimale werking van de (web-)producten. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Typ4work(Typeworld) of die van een derde partij.

Communicatie

Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Typ4work of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Cookies

De website van Typ4work maakt uitsluitend gebruik van “cookies om data over bezoekersverkeer te verzamelen. Voor informatie hierover zie Google analytics. Voor het cookiebeleid van TypeworldXL verwijs ik u naar http://www.instruct.nl/privacy-cookies of naar de bijlage van Typeworld die u kunt terugvinden op onze website.

Doeleinden

We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid tenzij we van tevoren uw toestemming hiervoor hebben verkregen.

Derden

De informatie wordt niet met derden gedeeld. In enkele gevallen kan de informatie intern gedeeld worden. De medewerkers van Typ4work zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

Veranderingen

Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

Aanpassen/uitschrijven communicatie

Als u uw gegevens aan wilt passen of uzelf uit onze bestanden wilt laten halen, kunt u contact met ons op nemen. Zie onderstaande contactgegevens.

Inzage en correctie

De cursisten/klanten kunnen te allen tijde de persoonlijke informatie, die door Typ4work wordt opgeslagen, inzien in het administratiegedeelte van de (web-) producten. Eventuele onjuistheden zijn hier tevens aan te passen.

Vragen en feedback

We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen:

Typ4work
Churchillstraat 7
5151 CJ DRUNEN
06-50670612
info@typ4work.nl